客戶服務

購物網站基本版操作手冊
基本操作
一、	登入帳號
帳號/密碼  admin/password
二、	基本操作介面
 
 一、有上述畫面則代表正在查詢,表示資料共 有9958筆,每頁您設定為20筆,合計有498頁,故可按上、下、第一、最後等按鈕去做翻頁。
其上必會有「查詢用儲存格子」讓您輸入關鍵宇,再按「尋找」就可找到您要的資料;條件是採交集尋找,就是說您下的條件愈多得到的資料愈少,例如找姓王的人「且」性別為男性「且」30歲以下。
要「列印」先「尋找」 ,再選流覽器的列印就可印出資料,您要調整每頁筆數,就會在您指定的每頁筆數自動跳頁(內建20)。
二、其下如有一筆筆的儲存格,它是讓您整批修改內容,且最後會多二筆空白做新增,再按「確認修改」就能修改刪除這整頁的資料;同理「下一頁」再「確認修改」就是修改下一整頁的資料。
三、有時欄位太多必須有排成上、下列才夠放,故在標題欄位名如有{}表示下方列,在儲放資料時要特別注意。
四、欄名中有*為必填欄位,其他欄不填沒關係,但此欄一定要填,例如客戶廠商的*簡稱。
五、系統均用西元年(例如100405)。

購物網站基本版操作手冊
基本操作
一、 登入帳號
帳號/密碼 admin/password
二、 基本操作介面

一、有上述畫面則代表正在查詢,表示資料共 有9958筆,每頁您設定為20筆,合計有498頁,故可按上、下、第一、最後等按鈕去做翻頁。
其上必會有「查詢用儲存格子」讓您輸入關鍵宇,再按「尋找」就可找到您要的資料;條件是採交集尋找,就是說您下的條件愈多得到的資料愈少,例如找姓王的人「且」性別為男性「且」30歲以下。
要「列印」先「尋找」 ,再選流覽器的列印就可印出資料,您要調整每頁筆數,就會在您指定的每頁筆數自動跳頁(內建20)。
二、其下如有一筆筆的儲存格,它是讓您整批修改內容,且最後會多二筆空白做新增,再按「確認修改」就能修改刪除這整頁的資料;同理「下一頁」再「確認修改」就是修改下一整頁的資料。
三、有時欄位太多必須有排成上、下列才夠放,故在標題欄位名如有{}表示下方列,在儲放資料時要特別注意。
四、欄名中有*為必填欄位,其他欄不填沒關係,但此欄一定要填,例如客戶廠商的*簡稱。
五、系統均用西元年(例如100405)。

一、 購物網站基本版與完整版差異在那裡?
答:完整版就是「企業ERP網站」裡的營業系統再加上前台購物,基本版就是購物網站完整版去除「會計系統」、「人事系統」。
所以基本版內容包含進貨、銷貨、庫存、盤點、月結、商品、客戶廠商及購物車、會員管理等;而完整版就再上應收帳款及權限等等。
二、 美工與程式分離,我要如何做網頁?
答:它的原理很簡單,前台只有2支程程式(首頁及內頁)功能都被寫成特別的字串,如下:

訊息發佈:
購物說明:
櫥窗內容:
商品分類:
商個查詢:
店長推荐:
熱買商品:
特價商品:
新品上市:
會員登入:
電話地址:
內頁內容:
您只需編寫前台的網頁首頁(indexEdit.htm)內頁(mainEdit.htm)及底頁(bottomEdit.htm)適時候加上「特別字串」就能做出美工漂亮且功能具足的網站。

三、 我用CSS編網頁,其設定檔放那裡?
答:內建的設定檔放在 js/styles.css
四、 目錄選單有水平及垂直是何意思?
答:依據美工的排版,商品分類會有水平及垂直兩種,您試看看。
五、 櫥窗、店長推荐、熱賣商品、商品排行、新品上市,等都有寬x高,一定要設嗎?
答:美工設計時都會在畫布上畫出寬x高的「長方形」,為達到美工與程式分離故您必須在「網站設計」宣告它們的長度及寬度,如此程式就會自動計算長度及寬度不會讓內容超過容器的範圍。
六、 我的商品種類很多應該要如何分類?
答:店家喜歡的分類都不同,程式做成自定分類,可以有兩層分類,您愛如何分就分吧。
七、 商品管理我要注意什麼嗎?
答:商品資料因為欄位太多會分成三頁,點「報價情形」有給客戶的報價及廠商的進價,點了「more」則有規格及圖片上傳。
另外欄位「上下架」中的店長推荐、熱賣商品、商品排行、新品上市,只在首頁出現,您要在「網站設計」裡宣告它們顯示的方式,例如店長推荐宣告為「純文字」顯示,則是標題、售價一列列的出現;熱賣商品宣告為「圖片.二欄」顯示,則是小圖、標題、售價三列的出現,且該熱賣商品的區塊被切成二欄。
八、 我打字很慢,可以用選的嗎?
答:我們的設計就是用選的,只要您建好客戶廠商資料及商品基本資料,在「簡稱」、「商品查詢」打入字串後系統會比對字串並回彈找到的資料, 很方更打字很慢的人,但因系統需有快顯視窗,要打開快顯視窗,請在工具->快顯封鎖程式->快顯封鎖程式設定值->加入自己的網址。

九、 問:我是SELL牌機油地區經銷商,我很在意每一商品進貨量、銷售量、庫存量,應如何做?
答:在銷售單的「進度」去確認修改成「庫存出貨」則系統就會把商品由倉庫中減去,同理採購進貨的「進度」確認修改成「轉入庫存」則系統就會把商品由倉庫中加上,如此庫存管理的量就會正確;並於每月底去做盤點並產生月結報表統計當月商品的進貨、出貨、倉庫存量。
按「新增盤點」,系統會產生「基準日」為今天日期的一筆資料,修改盤點把正確的*盤點數量輸入,再「確認修改」後「回選單」。
如果已盤完畢,則在盤點狀態,選擇「盤完畢並產生月結表」則自動產生月結表。
十、 問:我是貿易商,通常接到訂單後,會找國內好幾家採購,應如何做?
答:銷售訂單自動產生編號例如10040641(系統依工作日期+客戶碼+流水號),在新增進貨時的採購單號輸入訂單編號例如10040641系統會自動帶出訂單的商品資訊,您再加上群序,例如採購單號10040641_1,10040641_2,10040641_3是同一訂單但廠商不同的採購單。
十一、 問:同上貿易商下採購單時很想知道供應商過去的報價記錄,應如何做?
答:您需要建商品基本資料,並在某一種商品,按「報價情形」內的「客戶報價情形」、「廠商進價情形」記錄過去的報價情形,當您找商品輸入關鍵字時,系統會彈出新視窗顯示上述的報價記錄讓您去選擇,如此就可以達到最低進價及最高售價的目的。
十二、 問:我是石藝製造商,商品上千種而且小東西很多我不可能建為它們建檔,應如何做?
答:您不建商品基本資料,也可以作業,就好像常見的估價單一樣在明細資料內輸入品名、數量、單位即可了,但沒有建商品基本資料就會沒有報價記錄及月結報價。
十三、 問:我是小商家,建立商品編號很煩人,可以不建嗎?
答:沒問題,商品編號非必要欄位,我們商品的找法採比對依商品編號或名稱或規格查尋,只要有名稱就好了。

十四、 背景音樂我不喜歡,可以停止嗎?
答:我們是以藝術品的態度在設計這軟體,希望使用者能以快樂的心情來操作系統,根據專家的意見,鳥叫會讓人賞心悅目,海浪會讓人放鬆心情,您也可以在「設定及說明」暫停或修改它。

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